A Extincêndios está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do site, pelo que elaborou e adotou a presente política. A presente Política de Privacidade ajuda-o a compreender como a Extincêndios recolhe, trata e protege os seus dados pessoais quando visita os nossos sites e quando usa os nossos produtos e serviços. A Extincêndios adota as melhores práticas organizacionais e técnicas na preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais que recolhe e trata no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável. Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Extincêndios, está a consentir na recolha, tratamento e divulgação dos mesmos de acordo com esta Política de Privacidade e com as regras e princípios constantes dos Termos e Condições dos contratos dos produtos e serviços prestados.

Caso tenha alguma questão sobre a presente política ou sobre a forma como a Extincêndios recolhe e trata os seus dados pessoais poderá enviar as suas perguntas através de um email para info@extincendios.pt ou através de carta dirigida à Extincêndios S.A., Estrada Nacional 8, nº54 – Ramalhal, 2565-646 Torres Vedras.

A Extincêndios reserva-se o direito de, em qualquer altura, ajustar ou rever a presente política, sendo os ajustes ou revisões devidamente comunicadas e divulgadas no site da empresa

– O QUE SÃO DADOS PESSOAIS

Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados).

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

– QUEM É RESPONSÁVEL PELA RECOLHA E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

O responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Extincêndios, na figura da seguinte organização e com sede em:

Rua Cavaleiros da Espora Dourada, 15 b, 2560-668 Torres Vedras

– QUE DADOS SÃO RECOLHIDOS

Os dados pessoais recolhidos pela Extincêndios limitam-se ao nome, morada, NIF, número de telefone e correio eletrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.

– QUAL A FINALIDADE DA RECOLHA DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos destinam-se, fundamentalmente, à gestão contratual (identificação do cliente, faturação e cobrança), à prestação dos serviços e à comunicação de alterações aos produtos e serviços do nosso catalogo comercial, podendo, contudo, ser também usados na divulgação de novos produtos e serviços da Extincêndios e de notícias sobre a empresa, através do envio de Newsletters, Email Marketing, SMS Marketing e na realização de inquéritos de avaliação e em ações de informação legalmente obrigatórias.

– QUAL O PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período de tempo necessário para (i) a prestação do serviço, (ii) o cumprimento de obrigações legais da Extincêndios, (iii) a prossecução das finalidades da recolha ou do tratamento ou (iv) para o cumprimento das obrigações decorrentes do exercício dos direitos dos titulares dos dados.

Após o titular dos dados facultar o consentimento para recolha e gestão dos dados, a Extincêndios manterá os dados na sua posse durante um período de 7 (sete) anos. No termo deste período solicitará ao titular dos dados novo consentimento ou, noutros casos, os dados poderão ser destruídos. Relativamente a dados relacionados com faturação e obrigações fiscais, considera-se um prazo de manutenção desses dados de 10 (dez) anos, que poderá ser alterado de acordo com o disposto no artigo 52º, nº 1, do Decreto-Lei nº 102/2008, de 20 de junho.

– COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Vamos recolher os seus dados pessoais através dos formulários presentes no website mas igualmente através do site e da comunicação que este faz com o seu equipamento e mensagens de e-mail que nos envia.

Os seus dados pessoais são recolhidos da seguinte forma: (i) através da sua inscrição na newsletter, (ii) através do seu navegador, (iii) através de cookies, (iv) endereço IP, (v) através dos seus dados de Utilizador e, por (vi) Fichas de Abertura de Cliente ou atualização dos dados de Cliente, recolhidos pelos comerciais Extincêndios junto do Cliente.

A Extincêndios assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima. A Extincêndios não irá vender, nem alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Política de Privacidade.

– DIREITO DE ACESSO, CORREÇÃO, OPOSIÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Nos termos da legislação aplicável, é-lhe garantido, na qualidade de titular dos dados, o direito, a qualquer momento, de (i) aceder aos seus dados pessoais, (ii) solicitar a sua retificação ou aditamento, (iii) opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço e/ou (iv) solicitar a portabilidade dos dados, (v) requerer a eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou inclusão em listas de assinantes e serviços informativos.

Poderá requerer qualquer uma das ações acima mencionadas através do envio de um email para:

info@extincendios.pt

ou através de carta dirigida ao:

Extincêndios, S.A.

Estrada Nacional 8 nº54 – Ramalhal

2565-646 Torres Vedras.

Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados, e a Extincêndios irá conservar os dados pessoais necessários para o cumprimento das suas obrigações legais.

– MARKETING E TELEMARKETING

Para o informar sobre novos produtos e serviços, a Extincêndios pode utilizar os seguintes métodos: Correio, fax, inserção da informação na sua fatura, telefone, email, SMS, ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, caso tenha dado o seu consentimento explícito.

Contudo, assiste-lhe o direito de revogar, a qualquer altura, o seu consentimento bastando-lhe enviar, para o efeito, um email para:

info@extincendios.pt

ou através de carta dirigida ao:

Extincêndios, S.A.

Estrada Nacional 8 nº54 – Ramalhal

2565-646 Torres Vedras.

– SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados dos Clientes é um compromisso que a Extincêndios assume para com todos os seus Clientes.

Nesse sentido a empresa segue as melhores práticas de gestão de segurança da informação, exige aos seus colaboradores o cumprimento estrito das rigorosas normas que definiu sobre esta matéria, tem implementadas diversos controlos físicos e lógicos de segurança e impõe contratualmente aos seus parceiros os deveres de confidencialidade e de sigilo e o asseguramento da segurança dos dados pessoais que lhe sejam comunicados, não podendo estes utilizar tais dados para quaisquer outras finalidades que não as definidas no contrato, nem correlacioná-los com outros dados que se encontrem na sua disponibilidade.

Não obstante a Extincêndios ter implementadas medidas de segurança para a receção de dados pela Internet, alertamos para o facto de os dados que circulam na Internet não estarem totalmente protegidos contra desvios eventuais, sendo a comunicação de senhas de acesso, passwords, códigos confidenciais e de qualquer informação sensível efetuada sob a sua inteira responsabilidade.

– SUBCONTRATANTES, COMUNICAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

A Extincêndios, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, o que poderá implicar o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos Clientes da Extincêndios. Quando tal sucede, a Extincêndios toma as precauções adequadas, impondo contratualmente a estas entidades que ponham em prática as medidas técnicas e organizacionais adequadas para obstar a qualquer tratamento ilícito dos dados e para assegurar a sua disponibilidade, integridade e confidencialidade.

Os dados pessoais também poderão ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou deteção de ilícitos criminais.

– TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertencendo à União Europeia, a Extincêndios cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

– DADOS DE MENORES

O site não é dirigido a menores de 16 anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do site, aplicação, redes sociais e social media ou emails.

– COMO USAMOS OS COOKIES

Durante a sessão de utilização dos nossos sites, e caso assim o aceite, são armazenadas no seu computador pequenos ficheiros de texto (cookies) que recolhem informações do seu browser para facilitar a comunicação da informação e a prestação do serviço que nos tenha solicitado.

– HIPERLIGAÇÕES (LINKS)

O site da Extincêndios contém hiperligações (links) para outros sites. A Extincêndios não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites e recomenda-lhe que, quando aceder a esses sites, consulte as respetivas políticas de privacidade.

– ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Extincêndios reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.