ENVIOS E ENTREGAS

A morada de envio do produto deve ser bem indicada pelo cliente de forma a que possamos garantir uma encomenda de acordo com o que o cliente pretende. Os produtos serão enviados e entregues em dias úteis, de segunda a sexta-feira. O serviço de entrega não considera opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efectuada sem contacto prévio. Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Após recepção a encomenda, o cliente deverá verificar a embalagem e o produto enviado no sentido de averiguar eventuais danos que possam existir. Se se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente.

PRAZO DE ENTREGA

Após confirmação do respectivo pagamento e estando disponíveis todos os produtos encomendados, a EXTSTORE compromete-se a proceder ao envio no máximo em 48H, no caso de haver disponibilidade em stock do respectivo produto. 

Após registada a encomenda do cliente, esta ficará salvaguardada por 72 horas, tempo que terá para proceder ao seu pagamento. Terminado esse prazo, se o pagamento da encomenda não tiver sido efectuado, o cliente receberá um novo email a informar que a sua encomenda será cancelada. Caso contrário, o cliente será notificado por correio electrónico da situação, assim como do prazo de entrega, salvo alteração expressa pelo cliente, de anulação ou alteração da mesma.

ENCOMENDA

Caso exista algum problema na encomenda, a EXTSTORE informará de imediato o cliente do sucedido. É possível também o cancelamento de encomendas que ainda não foram enviadas, se assim o cliente desejar. Se o cliente receber uma encomenda e pretende efectuar devolução,  deverá consultar o separador na sua área de cliente.

Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra

EXTSTORE reserva-se no direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reserva igualmente o direito de cancelar qualquer compra nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:

  • O produto já não se encontra disponível/em stock (será efectuada nota de crédito na conta do cliente da EXTSTORE sendo possível comprar outro produto);
  • A informação de facturação não é correcta ou passível de ser verificada;
  • A transferência para pagamento da encomenda não foi recepcionada pelo sistema num período de 5 dias úteis após a aceitação da sua encomenda;
  • Encomenda susceptível de fraude;
  • Existir um erro na cotação do preço;
  • Não for possível a entrega no endereço fornecido.
Preços

O preço total especificado no menu final da encomenda inclui impostos e custos de envio e será cotado sempre em Euros. Os preços dos produtos exibidos já comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda perante o peso da sua encomenda.

Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A EXTSTORE reserva-se no direito de alterar os preços sem aviso prévio, porém os preços exibidos no momento da compra serão os aplicados.

 

Validade da promoção

As promoções referidas na loja online são válidas apenas para o momento em que estas são exibidas no website, a menos que seja comunicada no website informação em contrário. A EXTSTORE,caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site, reserva-se no direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros. Não será permitido o acumular de campanhas e promoções.

 

Litígio e responsabilidade

A EXTSTORE não se responsabiliza por qualquer dano indirecto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado na loja online.

As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do website ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

 

Protecção de dados pessoais

As informações que o cliente comunica na nossa loja online são indispensáveis para o tratamento da encomenda, o estabelecimento de facturas e contratos de garantia, pois sem elas, a encomenda será automaticamente cancelada.

EXTSTORE compromete-se a cumprir as normas sobre o tratamento de dados pessoais em vigor, sendo toda a informação disponibilizada pelo utilizador apenas internamente.

 

Nota: As encomendas só poderão ser efectuadas por maiores de 18 anos, comprometendo-se a fornecer dados verdadeiros que permitam processar e entregar com êxito a referida encomenda.